Пользовательское соглашение

Дата публикации: 07.09.2026

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение регулирует порядок использования сайта, Telegram-бота, личного кабинета и подписки TreyVPN.

Используя сервис, включая запуск бота, оформление подписки, оплату услуг или получение доступа к личному кабинету, пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями настоящего Соглашения и принимает их в полном объеме.

Если пользователь не согласен с условиями Соглашения, он должен прекратить использование сервиса.

2. Характер услуг и цифровых товаров

Сервис предоставляет цифровые услуги нематериального характера: доступ к подписке, личному кабинету, настройкам подключения, информационным материалам, техническому сопровождению и обновлениям.

Материалы и функции сервиса могут включать инструкции, данные для настройки приложения, уведомления о сроке действия подписки, статистику и поддержку.

Ценность сервиса заключается в предоставлении доступа, сопровождении, поддержке, обновлениях и удобной форме управления подпиской.

3. Отказ от гарантий и ответственность

Сервис предоставляется на условиях "как есть". Администрация стремится поддерживать стабильную работу сервиса, но не гарантирует полное отсутствие технических сбоев, перерывов, ошибок приложения пользователя или проблем на стороне третьих лиц.

Администрация не несет ответственности за любые прямые или косвенные убытки, действия или бездействие третьих лиц, временные технические сбои, неправильную настройку приложения пользователем или невозможность использования сервиса по причинам, не зависящим от Администрации.

4. Законность использования

Сервис не предназначен для поощрения, организации или содействия противоправной деятельности.

Пользователь обязуется использовать сервис добросовестно, в рамках применимого законодательства и правил третьих сторон.

Ответственность за законность использования сервиса полностью возлагается на пользователя.

5. Интеллектуальная собственность

Материалы, тексты, инструкции, интерфейсы и другие элементы сервиса охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.

Пользователю запрещается копировать, распространять, перепродавать, передавать третьим лицам или иным образом использовать материалы сервиса без разрешения правообладателя, кроме случаев личного использования в рамках оформленной подписки.

6. Приостановка доступа

Администрация вправе приостановить доступ пользователя к сервису в случае нарушения условий настоящего Соглашения, выявления злоупотреблений, требований законодательства, платежных провайдеров или действий, создающих риски для сервиса и других пользователей.

Приостановка доступа не освобождает пользователя от обязательств, возникших ранее.

7. Платежи и возвраты

Оплата услуг производится на условиях, указанных в сервисе до момента оплаты. Актуальные тарифы опубликованы на странице Тарифы.

В связи с нематериальным характером цифровых услуг возврат денежных средств после предоставления доступа не осуществляется, за исключением случаев, когда услуга не была оказана по технической вине сервиса или доступ фактически не был предоставлен.

Для рассмотрения вопроса о возврате пользователь должен обратиться в поддержку в течение 24 часов с момента оплаты. Решение принимается индивидуально после проверки обращения.

Пользователь обязуется не инициировать возврат платежа через платежные системы без предварительного обращения в поддержку сервиса.

8. Конфиденциальность

Администрация может обрабатывать минимально необходимые данные для обеспечения работы сервиса. Подробный порядок обработки данных указан в Политике конфиденциальности.

9. Изменение условий

Администрация вправе обновлять настоящее Соглашение. Актуальная версия публикуется на этой странице. Продолжение использования сервиса означает согласие пользователя с обновленными условиями.

10. Контактная информация

По всем вопросам пользователь может обратиться в поддержку через Telegram-бота: https://t.me/TreyVPNSupportBot или по адресу trey-v.pro@mail.ru.

Используя сервис, в том числе запуская бота или вводя команду /start, пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящим Соглашением и принимает его условия в полном объеме.